服务宗旨： 以客为尊 ——— 服务至上
① 在下列保证期间内，如果您购买的自行车在依照说明书内容的正常使用状态下发生故障，可向原购车的专卖店要求本保证书内的完善售后服务。
| 5年内免费修理 | 2年内免费修理 | 1年内免费修理 | 不在保证范围内消耗品 |
| 车架 | 前变速器，后变速器 | 前叉，轮圈，座垫，座垫杆，变速把手，飞轮，牙盘，曲柄，主轴，前花鼓，后花鼓，车把，车首竖杆，链条，前刹车，后刹车，刹车把手，垫带，停车架，泥除，货架 | 外胎，内胎，刹车块（皮），刹车线，变速线， |
② 在保证期间内，因下列情况而造成故障，则不在保证范围内，而专卖店将乐于提供修理服务，但须酎情收成本费及手工费。
| 未依照使用说明书的规定使用（如骑车人数，载重） | 经过改装，变更原来规格，换装其他厂牌零件 |
| 天灾人力不可抗拒的原因 | 在一般自行车不适宜行走的场所行走 |
| 未依照使用说明书的规定作适当的保养 | 被钉子....等锐利物刺伤导致轮胎漏气，爆胎 |
| 经过非捷安特保证许可的其他车店修理 | 营业出租用 |
| 意外事件碰撞或错误使用 | 因消耗品的消耗，未及时保养，更换导致其他件损坏 |
● 捷安特声明
1.保固条款仅限于向捷安特授权经销商购买，并由其组装的全新自行车以及车架，捷安特公司从未授权任何经销商或其他业者在网络上销售本公司产品。
2.为保障您的权益，提醒您在购车时别忘了向店家索取使用者手册(内含客户售后服务卡)。
3.本公司保固流程均透过捷安特授权经销商进行处理，为维护良好保固质量，请您携带您的客户售后服务卡前往您住家附近的捷安特授权经销商进行保固维修。
4.自行车及车架之颜色、规格和配备以实物为主，本公司保留规格变动权利。
● 捷安特保固
捷安特公司提供购买全新捷安特品牌自行车及车架的第一手车主保固，其内容如下：
1.在保固期间内依照使用者手册之内容正常使用下发生损坏，且经经销商判定为质量问题时，经销商将提供完善的售后服务，若非为质量问题时则需酌收零件费用及人工费用。
2.车架保固年限：购买日起5年内。
3.非消耗性零件保固年限：购买日起1年内。
消耗性零件：内外胎、煞车皮、煞车内外线、变速内外线、把手套、大齿盘、链条、飞轮、车架烤漆（经判定为人为造成）。
4.请特别注意：经过自行改装或经非捷安特授权经销商维修过之自行车及车架，捷安特将不提供任何保固。
● 捷安特车架号码
车架号码是每一台车的身份证明，请消费者务必注意！
因为，它也是在购买车辆当时，让您的爱车拥有售后服务(保固)保证之依据。
在购车前请您详细查看您的车架号码是否完整，若车架号码有被磨除的情形，请您切勿购买！
● 在哪里可以找到车架号码呢?
因车种不同，车架号码的位置也不同，可分为三个位置：
1.位于车架五通(齿盘主轴位置)的底部；
2.位于车架后勾爪上；
3.位于车架车首上(车架前端)。
● 您该如何做呢?
1.请确认您的客户售后服务卡上的数据是否填写清楚完整；
2.请确实保存您的使用者手册及客户售后服务卡；
3.如何将您的数据送回捷安特公司做资料建文件：将客户售后服务卡的第一联(公司联)交由您的原购买捷安特授权经销商。
欢迎拨打捷安特免费服务热线 ：
自行车：800-8288868
电动车：800-8288555